Envíos y devoluciones

Política de envíos

Los envíos de nuestros productos se coordinan directamente con el comprador. Podemos recomendarte la empresa de transporte con la cual trabajamos habitualmente, pero ten en cuenta que el costo de envío será adicional al valor del producto. Si prefieres gestionar el envío por tu cuenta o utilizar tu propio servicio de transporte, estamos más que dispuestos a coordinarlo sin inconvenientes.

Es importante destacar que no nos hacemos responsables por los daños ocasionados durante el transporte si el servicio de envío no ha sido contratado a través de nuestra empresa recomendada. En esos casos, cualquier reclamo deberá ser gestionado directamente con la empresa de envío.

Política de cambios y devoluciones

Aceptamos devoluciones y cambios únicamente dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto. Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en su empaque original, sin haber sido abierto ni utilizado, con todos sus componentes intactos y en las condiciones en que fue entregado.

No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

Si el producto está dañado o faltan componentes.
Si el producto ha sido instalado o usado.
Si han pasado más de 10 días desde la recepción del producto.

Excepción: En el caso de que el producto presente una falla de fábrica, aceptaremos su devolución o cambio, incluso si ha sido instalado.